云上咸安报道（特约记者 刘城 通讯员 郭磊）12月24日，一位嘉鱼籍退伍老兵焦急地来到咸宁市市民之家区退役军人事务窗口来求助。因其年岁已高（76岁），且长期居住在咸安城区，不方便往返嘉鱼县退役军人事务局去完成年度确认工作，特请求工作人员予以协助。
工作人员在了解退伍老兵的烦心事之后，及时与区退役军人事务局业务部门对接，在区退役军人事务局服务中心同事的指导下，市民之家退役军人事务窗口工作人员立即与嘉鱼县退役军人事务局服务中心工作人员对接，通过远程视频，不到5分钟的时间，帮助退役老兵完成了优抚对象年度确认工作，解决了老人家不便于来回奔波的问题，退伍老兵满是欢心的对工作人员表示感谢！
咸安区退役军人事务局结合“我为群众办实事”而推出的一系列高效服务举措。积极探索让退役军人少跑路，信息多跑路，发挥“一站式”服务窗口应有的作用。针对行动不便的退役老兵提供入户上门采集数据服务工作、为外出务工无法及时回咸的优抚对象提供一对一视频年度确认工作，保证了全区3000余名优抚对象年度确认工作完成率达到98%。今年9月份是退役士兵集中报到的时间，咸安区退役军人事务局为解决退役返乡军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，提前为退役军人提供返乡报到流程单，一次性告知退役返乡士兵应该办理的事项和清单。区退役军人事务局还积极协调组织部对党员退役军人党组织关系转接手续，实行一窗受理，共同打造军人退役“一件事”集成服务，精简为“一站式”服务、“一件事”一窗受理。
咸安区退役军人事务局设置服务窗口进驻咸宁市市民之家，是打通军人退役“高效办成一件事”集成服务的有效体现，下一步，退役军人到市民之家，只需进一个门即可体验到退役返乡报到、组织关系转接、信息采集、职业技能培训申请、预备役登记、社保养老、医保关系转接、户口登记等8项业务的联办快办服务。
编辑：王 迪
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