您好，

我们正在进行流行病学调查 

请问您是否乘坐XX列车？ 

请再尝试回忆一下， 

之后还去哪了？ 

近期，有不少市民接到 

公安机关开展流调工作的来电 

这个电话到底要不要接听？ 

广东佛山警方提醒 

若您近期收到如下来电显示 

请务必接听！ 

“流调是干嘛的？” 

“是不是诈骗电话呀？” 

“为什么不是110打来？” 

…… 

许多市民对此有不少疑虑 

往往不敢接、或者不敢说 

就流调来电如何甄别等问题 

警方将为大家一一解答 

一、什么是“流调”？

佛山市公安机关与佛山市、区两级疾控部门协同开展流调工作，坚决阻击疫情的蔓延传播。 

所谓“流行病学调查”，简称“流调工作”，是指 

对病例暴露接触情况、活动轨迹、就医情况等展开调查，能够为判定密切接触者、采取隔离措施及划定消毒范围等提供依据。 

二、如何甄别流调电话来电真假？

佛山禅城、南海、顺德区公安机关均已与移动、电信等运营商达成一致意见，对公安机关专门用于流调工作的固话和移动电话进行统一标记（三水、高明区公安机关正在推进）。 

市民接到佛山警方流调来电时，屏幕会同步显示内容为 

“某某区疫情防控专线，请务必接听”的标签（该标签不可篡改）， 

市民可根据标签内容甄别是否为骚扰电话或电信诈骗。 

市民接到电话后如果仍存在疑虑，可以第一时间 

拨打110 

进行核实确认。 

※要重点说明的是，所有的流调工作均不涉及“抗疫药品”推销等内容，不涉及钱，接听到的电话只要涉及到产品推销、收取费用等情况，均可以判定为诈骗，要直接挂断，并向公安机关提供线索。 

对于流调对象未接电话、误以为诈骗号码直接挂线，以及关机等情况，公安机关已开通短信提醒服务， 

短信提醒内容为：某某区疫情防控专线向您致电了解重要信息，请您务必立即回电！ 

三、为何有的流调电话不是辖区派出所打的？

佛山公安结合流调工作的实际需要，将调查的任务交给群众所在户籍地、工作地、居住地、活动地公安机关开展。因此，就 

可能出现个别市民接到当前居住地、活动地辖区派出所，甚至其他公安机关派出机构的电话。 

如遇到这种情况，请首先对流调工作来电号码进行仔细甄别，当确认为“防疫专线”电话后，请主动认真配合开展流调工作。 

四、流调来电会问些啥？

佛山公安通过致电流调对象进行相关情况确认，主要内容包括 

活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等， 

与诈骗分子来电设法套取验证码、要求私聊转账等有明显区别。市民接听防疫专线电话时， 

请耐心与流调人员核对信息，主动积极提供准确关键信息。 

警方提醒 

请广大市民积极配合疫情防控 

接听流调电话 

也请各位街坊 

严格遵守疫情防控要求 

做好个人防护！ 

来源：新华网客户端

编辑：李洋