云上咸安报道（通讯员：杨帆）职业打假人的出现，对于增强消费者的维权意识、打击经营者的违法侵权行为等方面，产生了一定积极作用，但其导致的一些负面影响也日益凸显。近日，咸安区司法局成功处理一起职业打假人投诉引起的行政复议，为咸安正常的市场经营环境提供了有效保障。

2020年11月起，区市场监督管理局陆续收到多起食品安全类投诉，投诉内容均为投诉人在小型商超购买到了过期食品，要求区市场监督管理局书面受理投诉举报，依法对违法商家进行处罚，并给予投诉人相应的奖励。

区市场监督管理局调查了解后发现，该投诉人自2020年11月至2021年1月期间，共对7家咸安商超提出同样的投诉，经执法人员对被投诉的商户走访调查后发现，该投诉人通过先在被投诉商户处购买未下架的超过保质期的食品后，同时也与经营者进行交涉，称只要给付一定的和解费用，就撤回对其的投诉，部分商户迫于经营的压力，向投诉人支付了一定数额的金钱后，投诉人又向区市场监督管理局撤回了对其的投诉申请。区市场监督管理局认为，投诉人的行为不符合《消费者权益保护法》的相关规定，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款第三项的规定，认定投诉人的行为属于“职业打假人”恶意索赔行为，对其后续相关投诉不予受理。也未给予其奖励。后张某针对上述情况，向区司法局递交多份行政复议申请，要求区市场监督管理局书面答复其提出的投诉，并给予相应的奖励。

区司法局在收到投诉人提交的行政复议申请后，立即组织工作人员展开调查，通过实际走访被投诉商户后，了解到商户经营中经常遇到此类事件，对日常生产经营造成了很大的困扰。为了让诚信经营者有一个安稳的经营环境，维持咸安经济环境稳定，经过多次调查讨论后，区司法局决定驳回投诉人提交的行政复议申请，以此震慑以“打假”为生的职业打假人，为咸安经济平稳发展提供司法保障。

在得知该职业打假人申请的行政复议被驳回后，被投诉商户集体向区司法局表达了感谢。

区司法局行政复议人员表示，对职业打假人进行必要的限制，并不是对售假行为的纵容，而是为了更好地保护营商环境，建立有序规范的市场秩序。因此，限制职业打假人与保护消费者权益、打击违法商家并不冲突。

区司法局和市场监督管理局在此提醒广大消费者，在购买到涉假产品时，可以通过拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，通过合法的渠道维护自身的权利。

编辑：董   盈

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