云上咸安报道（记者：聂国力）突如其来的新冠肺炎疫情，让原本就饱受电子化浪潮冲击的实体书店行业“雪上加霜”，面对大幅度下滑的客流量，有的书店默默坚持，有的则积极展开自救，多元化营销，以求实现突围。自3月31日起，咸宁市新华书店的2个门店恢复正常营业，全面复工后积极创新门店服务模式，多元营销，加速“触网”。
5月19日，记者来到咸宁新华书店咸安分店，看到店内顾客寥寥，只有三四个带着口罩的市民在挑选书籍，他们进店后都是直奔目标区域，选中心仪书籍后便匆匆结账离开。
“以前店里每天的客流络绎不绝，甚至有不少市民一整天都待在店内看书。”书店店员程丹梅说，“我们现在要求进店人员必须测温登记，体温正常后才能进店，并且要求顾客店内15分钟完成选购，不能过多逗留。”
“这个时候逛书店的人本来就不多，再加上体验感不强，客流量受到很大影响。”咸宁新华书店负责人杨勇告诉记者，对新华书店来说一个最大的营收影响在于，原本是学生家长集中到门店购买教材、教辅等书籍的旺季，现在这块的销售额直接下滑了一半。
据了解，咸宁新华书店近期结合国际护士节、世界读书日等各类节假日、全省“护苗·绿书签”等活动策划开展了多种线上阅读和促销活动，通过抖音直播、微信社群、公众号等宣传方式，大力拓展线上营销渠道，加强与读者的互动交流。“仅仅几个月的时间，我们读者群人数从原先的300人增加到3000余人。”杨勇说。
为紧跟时下热潮，咸宁新华书店5名店员自发组建了直播团队，通过直播推荐图书，让读者在移动端就能获取我们书店的信息和活动，给予读者直接优惠，提供更精准的服务。
“我们还通过‘饿了么’外卖网站上线餐饮和书籍，尝试多种方式进行突围。”杨勇表示，“这次疫情带来冲击的同时也是倒逼我们转型的一个契机，我们现在还在不断探索寻求适合自己的路径。”
编辑：李萌
责编：余娅敏
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