云上咸安报道 5月21日下午，咸宁市民之家一楼C区迎来一位特殊的“窗口工作人员”——咸安区城市管理执法局局长唐波参加“坐窗口、走流程”活动，面对面为企业和市民办实事。

咸宁市建安渣土清运公司施工现场负责人顾双珠来到窗口，申请渣土运输延期。因前期雨水天气较多，该公司承接的咸安区一建设项目土方工程工期延误，原本获批的《建筑垃圾处置核准随车凭证》即将到期。唐波查验资料后当场重新办理核准凭证。

随后，中商百货、万顺达、中百仓储咸安店等相关工作人员前来咨询促销活动涉及的临时占道经营问题。唐波逐一查看书面申请和占道平面示意图，指导他们填写承诺书，现场审批临时占道经营手续。

针对部分商户不熟悉线上业务操作、参与周末促销需专程线下办理等痛点，唐波持续升级政务服务举措，安排窗口人员提供帮代办服务。依托微信、彩信等渠道，引导商户线上提交承诺书、申请书等材料；窗口工作人员核验无误后出具告知书，并将办结材料电子扫描件回传至商户，实现办事“零跑腿”。

当天下午，唐波共办理临时占道审批10起、建筑垃圾处置核准1件。

此次“坐窗口、走流程”活动，是咸安城管部门推动领导干部下沉一线、优化营商环境的务实举措，通过“零距离”接待办事群众、“全流程”体验审批环节，更直观地了解企业和市民的诉求，持续推动政务服务更加高效、便捷、暖心。

（通讯员：朱晓平 一审：李萌 二审：聂国力 终审：伍伟）