云上咸安报道 3月17日，向阳湖镇便民服务大厅主动作为、靠前服务，组织工作人员走进镇卫生院，开展养老金待遇资格集中上门年审服务，用贴心代办打通便民服务“最后一米”。

前期，便民大厅立足全域便民服务视角，联合镇卫生院全面摸排辖区特殊老年群体底数，精准锁定住院养病、长期卧床、高龄体弱等无法线下到场办理的老人，细化服务清单、备齐认证设备，变“群众跑”为“工作人员跑”，实现特殊群体政务服务无死角、全覆盖，真正把便民举措落到群众心坎上。

服务现场暖意融融，工作人员化身“暖心代办员”，在医护人员协助下穿梭于各个病房，一对一为老人办理年审业务。面对无法配合人脸识别、行动不便的老人，工作人员俯身耐心操作、细心核验信息，全程高效代办；同时主动与老人唠家常、问健康，细致讲解养老金政策、线上年审便捷方式，用接地气的服务赢得老人及家属的连连称赞，切实彰显基层政务的为民初心。

此次上门年审服务，不仅筑牢了养老金发放安全防线，更擦亮了全镇便民服务底色。下一步，向阳湖镇便民大厅将持续拓宽服务覆盖面，聚焦老弱病残等特殊群体，常态化推行上门办、延时办、帮代办服务，以更生动、更贴心的政务服务，守护群众民生福祉，提升全镇居民的幸福感与获得感。

（通讯员：孙雯 一审：董盈 二审：聂国力 终审：伍伟）