云上咸安报道 为持续推动养老保险待遇资格认证工作提质增效，切实解决高龄老人、残疾人等特殊群体“办事难”问题，8月6日，区人社局组织社保经办人员深入社区，为高龄老人、行动不便人员等提供上门认证服务，真正把政策关怀和贴心服务送到群众“家门口”。

活动当天，工作人员携带移动认证设备来到居民家中，协助卧床老人通过湖北12333平台完成刷脸认证操作。在认证过程中，工作人员一边操作设备，一边详细讲解认证步骤和注意事项，积极回应老人及家属关心的养老金发放、待遇领取、参保年限等政策问题，力求让群众听得懂、记得住、办得明白。

“我们上门服务的目的，就是尽量为行动不便的老人提供便利，让他们足不出户也能顺利完成认证。”工作人员介绍说，“服务过程中，我们不仅帮助完成操作，还主动宣传政策、答疑解惑，很多家庭都对这种贴心周到的方式给予了高度评价。”

此次上门服务不仅有效打通了服务群众的“最后一米”，为特殊群体提供了实实在在的便利，也进一步提升了群众对社保工作的满意度和获得感。下一步，咸安区人社局将继续优化待遇资格认证服务模式，结合“线上认证+现场办理+上门服务”多种方式，精准服务特殊群体，持续擦亮“温暖人社”服务品牌。

（通讯员：鲁芷岑 编辑：章琼丹 责编：聂国力 编审：伍伟）