云上咸安报道（通讯员  李芹）近日，浮山街道甫兴社区组织辖区志愿者扎实开展“我为群众办实事——线上下载 服务到家”志愿服务活动，着力消除“数字鸿沟”，让辖区广大中老年住户更熟练地使用国家反诈骗中心、电子医保卡、云上咸安等各类“线上”便民系统。

活动中，社区主动在居民小区人流量大的丁家垴巷口、龙泉路入口及社区门口等显眼位置增设了3处便民服务点，安排志愿者为居民进行现场宣传，帮助居民学习如何操作开启反诈骗app监控拦截诈骗信息、领取认证及使用电子医保卡，以及如何通过云上咸安了解新闻资讯、进行政务办事等，“零距离”为居民解决下载及使用问题。

同时，社区志愿者们通过走访入户、录制操作视频、张贴宣传画以及发动宣传员等“线上+线下”相结合的方式，切实做好引导及服务。

通过多措并举宣传推广，目前，该社区各类线上便民系统覆盖面和推广率得到了进一步的提升，更多群众在办事过程中，切实体验到了“一键办理”带来的数字温度。

编辑：董   盈

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