云上咸安报道（特约记者 刘洁 通讯员 刘昭荣）“政府真是为我们群众办实事！谢谢你们。”11月8日，一起调解案的当事人将一面写着“人民公仆 一心为民”的锦旗送到了咸安区向阳湖镇北岭村委会，感谢人民调解员为他化解了矛盾纠纷。

据了解，当事人钟武是来自该村五组的村民。今年9月的某天清晨，一辆嘉鱼往咸安方向的“后八轮”（大卡车）途经其家门口的时候，将其八十多岁的老母亲撞倒，且当场死亡。在市交调委多次调解无果后，北岭村人民调解中心在该镇综治办与司法所指导下，与村组等相关部门人员，多方联动，与对方在赔偿等方面进行协商，最终双方达成共识。此外，该村工作人员与钟武进行面对面沟通、心贴心交流，多方做思想工作，使其谅解对方。

翻开该村的接待登记台账，从咨询政策、申请救助，到解决纠纷、化解矛盾，涵盖了老百姓生产生活的方方面面，每一件都记载得清清楚楚，办理得有条不紊。原来，为破解信访工作受机制、环境氛围等因素的影响，北岭村近五年来，综合运用司法、网格、调解、综治等资源，充分发挥乡贤和“五老”的纽带作用，为群众排忧解难，把纠纷处理在源头、矛盾化解在基层。该村近五年的信访量为零，切实为向阳湖镇乡村振兴战略实施奠定了和谐稳定基础。

“今年以来，我镇创新发展新时代‘枫桥经验’，充分发挥优秀人民调解员的示范带头作用，积极打造六个人民调解中心，北岭村就是其中之一。”该镇司法所所长马登平向我们介绍，目前各人民调解中心充分运用互联网、大数据等新技术新载体，积极探索新时代矛盾纠纷多元化解新途径与新模式，不断提升对矛盾纠纷的预防、研判与化解能力。下一步，该镇将推进村级人民调解中心建设全覆盖，打造具有特色的人民调解模式，争当推进咸安基层社会治理现代化的探路者和排头兵。

编辑：董   盈

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