云上咸安报道(通讯员 孙建繁 王冰)“为给我办理业务耽误你们中午下班了,真是太感谢了!延时服务大大方便了我们纳税人,为你们的优质服务点赞!”在咸安区税务局办税服务厅,纳税人刘先生对主动提供延时服务的窗口工作人员连声道谢。
8月24日,临近中午下班时间,刘先生匆忙赶到办税厅办理公司股权变更和跨区迁移业务,窗口工作人员受理时,并没有因业务复杂耗时长、临近下班为由推脱办理,而是一边安慰刘先生不要着急,一边帮助他做好资料分类,并逐一办理。在为刘先生办妥印花税缴纳业务后,已经吃完午餐的另一名窗口人员回到大厅,发现同事仍在办理业务还未进餐,便主动提出接力,帮助同事继续办理未完成的业务,直至全部办妥,此时距离下班已过去半个多小时。
为更好地服务纳税人,咸安区税务局办税服务厅全面实施延时服务制度,对临近下班或已下班正在受理和等待办理的涉税事项,由办税人员加班为纳税人办理业务,延时办理至该事项结束。延时服务的推出,税务人员主动延长工作时间,一切从纳税人所需、所急、所盼入手,做足便民服务“硬”措施,做好人性化“软”服务,真正做到了优质服务“不打烊”。
编辑:董 盈
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