云上咸安报道(通讯员 戴维丹)8月3日,咸安区婚姻登记处工作人员二次上门,为一对行动不便的年老夫妻补发了结婚证。
“你好,我家老伴中风了行动不便,现因办理不动产变更需要提供结婚证,你看这边能不能帮我们办理一下?”8月2日下午,刘女士来到咸安区婚姻登记处,咨询婚姻登记工作人员。针对这一特殊情况,登记处负责人经核实,老人属旧结婚证换新证业务,立即启动特事特办、延伸服务预案,提前为王先生和刘女士准备好补发结婚证的相关资料,并于当天下午来到他们家中。但王先生却认为原结婚证上的名字只是同音不同字,无需重新补发结婚证,不配合办理签字等手续,补证未果。
8月3日,刘女士再次来到婚姻登记处,表示已跟爱人沟通好,希望婚姻登记处工作人员能再次上门为他们办理补发结婚证手续,婚姻登记处工作人员在8月3日上午再次上门服务,耐心和王先生做好有关补发结婚证的解释工作,顺利为王先生和刘女士补发了结婚证。“真的太感谢你们了,结婚证补好了,接下来我们就可以去办理房产过户手续了。”刘女士拿到证,对工作人员感谢不已。
学党史,办实事。婚姻登记处积极践行“民政为民、民政爱民”的工作理念,针对婚姻登记工作中出现的一些特殊情况,强化服务意识、创新服务手段,真心为民办实事解难事。
编辑:董 盈
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