刚刚
记者从我市铁路部门了解到
受河南境内暴雨的影响
我市部分列车停运
普客方面，记者从咸宁火车站了解到，目前咸宁火车站停运的列车为京广铁路途经郑州的车次，具体为：7月20日停运列车K1348、T146、K237；7月21日停运列车：Z236、K1296、K756、Z167、K226、Z168、K157、K158、T369、T146、K1348、K237；7月22日停运列车：K1348、K157、K237。
7月20日，赤壁火车站K1348、k237停运；21日，赤壁火车站K157、K458、T369、K1348、K1296、K756停运；22日，T369、K237、K1628停运。
高铁方面，记者了解到，因郑州是京广（武广）高铁重要节点站，受河南省特大暴雨影响，途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。截至今日下午发稿时，咸宁北站、赤壁北站部分至郑州方向的高铁已经停运。
铁路部门提醒：
已购买上述停运车辆车票的旅客，可于30日内办理退票手续。由此给旅客出行带来不便，请旅客给予谅解。请旅客注意站、车公告或致电12306客服热线查询，妥善安排出行。
武汉站134趟列车停运、折返
受暴雨影响，目前武汉前往郑州、西安、北京方向部分高铁停运。
武汉站工作人员在售票处张贴了7月21日武汉站停运和折返的具体列车车次。具体如下：
受强降雨天气影响
一旦出现列车晚点
或者停运情况
那么后续如何退票
本期小编给大家
做了点功课
一起划重点
列车停运怎么办？
一、全程停运列车的退票处理办法
已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。
二、区段停运列车的退票处理办法
如您所持车票的发站或到站在停运区段内，未使用的情况下，则可办理全额退票。例如：上海虹桥-宁波的G7533次列车，运行过程中由于自然灾害,调整运行区段为上海虹桥-绍兴北，绍兴北-宁波区段停运。所持车票的发站或到站在绍兴北-宁波之间，未使用的情况下，可在票面乘车日起30天之内（含当天），办理全额退票。
三、联程票、往返票其中一趟列车停运的处理办法
如您购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票（返程票）车票退票，则必须在联程票（返程票）开车前办理，并同时携带停运列车和联程票（返程票）车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。
列车晚点怎么办？
一、列车晚点 车票怎么退
因列车晚点，您可在晚点列车实际开车前，办理退票手续，不收退票费。
二、列车晚点 接续车票怎么退
因列车晚点导致您无法乘坐接续列车时，可到车站办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。
正晚点查询方式
若您已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食或特产，经核实后网站将自动给您退餐并且全额原渠道退款至您的账户。
旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告，查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。
暴雨洪灾来袭如何应对？
收好这份避险自救攻略，
关键时刻能救命！
个人户外和城乡公共区域的自救
当视线可及区域出现较强流水，应立即判断是否已经形成洪涝灾害。在判断出现洪涝灾害的情况下，立即进行避险：寻找稳固的高地
1、 地势较高的广场、坚固的多层高层公共建筑的2楼以上区域（高于水面）。
2、避免在桥梁，尤其是河道上的桥梁上避险，因为河道形成洪涝可能会冲垮桥梁。
避免进入危险区域
1、避免登上河堤等防汛设施，超强洪水有可能冲垮堤防或者漫过堤防。
2、避免进入建筑物的地下部分，以免水漫入地下。
3、避免进入地铁等设施。
4、不要进入地下涵洞、过街隧道等。
5、不要进入地下人防工程。
6、不要进入地下商街。
7、避免靠近老旧建筑物。
8、远离山坡，雨太大可能会造成次生灾害，如泥石流等。
9、不要站在树下和树旁，不要靠近广告牌。
10、不要站在下坡道上，以及汽车后面，水冲下来，连车带水撞到，会很危险。
11、不要穿拖鞋凉鞋，更不要光脚，涉水很容易受伤滑倒。
暴雨天气不要使用交通设施1、不要开车到处跑，暴雨之下，地面情况完全被掩盖，无法准确判断积水情况，一旦滑入低地，十分危险。2、尽快离开公共交通设施。暴雨之下，公共交通设施也存在危险，无论是公交车、地铁、出租车，乃至高铁等都可能中断，在地下停运的地铁、在低洼地带的公交车，都非常危险，离开交通工具，找到安全位置。3、如果离开交通工具，最好保持集体行动。全车人一起撤离，最好彼此手拉手，确保无人掉队。4、在暴雨下，积极寻找安全位置的时候，不要急着去打电话、发朋友圈、自拍、玩手机等，雨水可能会损坏手机、太早消耗掉存电，后果可能很严重。5、找到高地，在确保自身安全的情况下，再去使用电话和外界联系。
远离电力设施
1、避险过程中一定要远离电力设施，远离高压线、高压电塔、变电器，远离有供电危险标志的一切物品。
2、远离电线和绳索状的物品。
3、远离电闸、配电箱。
4、在无法确保身体和手干燥的情况下，不要碰触插座、开关等带电设备。
5、避免站到露天的高处，避免雷击。
个人通讯
1、在户外遇险，要确保手机能支持到救援人员抵达、确保自己在得到安全后还有能力和亲友联系，因此节约用电！
2、在离开交通工具的时候，可以给亲友发个消息，无论微信还是朋友圈，标记自己的位置、车辆的位置、自己撤离的计划，然后和大家一起撤离。
3、到达安全位置后，再发一条信息，标记自己当前的位置和身边人员的情况，告知大家自己暂时安全，并为了节省电力会减少和外界联系。
4、如果周围水情已经导致自己无法离开，可以立刻向警方汇报自己所处位置、有多少人、周围水情、紧急通讯方式等，然后停止使用手机，等待救援。
5、如果周围环境支持你给手机充电，或者你手中有富余的充电宝等，可以立即充电，但是减少使用手机。
6、在可能的情况下，确认亲友的安全，并向亲友提供必要的指导，要求亲友节约用电。
7、当获得亲友达到安全位置后，约定每隔2-4小时或者更久通讯一次的低频度联系方案，以降低彼此的通讯消耗。
8、灾情之下，周边电力、信号都有可能中断，也有可能出现全民集中通讯导致信号拥堵，遇到这类情况不要慌乱，设法和公安部门取得联系，告知你的困难，等待政府救助。
9、如果有收音机，可以使用收音机收听政府发布的消息。
社区自救和居家自救
1、在灾难来临时，居委会就是最基层的离你最近的政府。积极和居委会取得联系，和自己的楼长、单元长取得联系，就能快速组建居民自救集体。
2、低楼层的人员应立即做好转移的准备。如果水没有漫进单元，可以利用这个时间，做人员转移的准备，整理需要携带转移的物资。
3、老弱病人等需提前进行转移。如果可能，申请借住到高楼层的邻居家中。如果不便，可以暂时在高楼层过道、楼梯上进行安顿。
4、有需要使用呼吸机、氧气瓶的人，需及时将维生设备搬迁出来，申请接入邻居家的电路上，确保在供电正常的情况下能够维持生存。及时给备用的氧气袋充气，确保在断电后还能够获得紧急的氧气供应。
5、提前备好老人、儿童和病弱人士使用的必要用品。
6、断掉家中的电源，避免家中进水导致设备短路和电线短路，造成电火灾。
7、拔掉家用电器的电源线。
8、关闭各级燃气开关，避免燃气泄漏。
9、随身携带手机、充电线、充电宝，确保有通讯能力。
10、如果有无线电爱好者，有对讲机和小型电台，请携带好，并告知社区人员，这些可能成为特别重要的救援通讯设备。11、家中如果有便携式收音机和电池，也请带上。不仅可以确保自己能够获知外界的信息，也能帮助邻里乃至社区。
12、关闭门窗，尽量避免进水。
13、可以随身携带一些备用的食物，如饼干、方便面等。
14、如果家中有游泳圈、充气艇、充气床等物品，可带在身边。
15、可随身携带水果刀、剪刀、创口贴、外用消毒药物、抗生素，以及家人日常使用的药物等。
16、携带打火机。
17、如果有救助用的绳索之类的，也一并带好。
18、在社区的组织下，可以组织起一个善于使用工具的团队，制作一些加固或者防水设施。
企事业单位自救
1、在暴雨和洪水来临的时候，不必要求全员在岗，而应该及时组织人员撤离到安全位置，积极应对下一阶段的事态。
2、企事业单位如确保安全，应积极启用自己手中的救援物资。做好救援物资的管理和分发，在确保自身安全的情况下，对临近地区的人员提供必要的支援。3、企事业单位如有确定安全的场地（如地势较高的广场、可容纳较多人员的房屋等），可积极做好开放接纳避险人员的准备。
4、企事业单位可以组织自身的安保团队，负责自己物业和辖区范围内的秩序管理，并设法和当地公安部门取得联系，将现场情况及时上报公安部门，获得相关的指导。
5、在确保安全的情况下，企事业单位应该设法打通自己周边的通道，使用自己的通讯设施、信息发布设施和户外设施，对外发布信息，告知自身安全情况、人员情况、可提供场地情况、可提供物资情况。
6、在可能的情况下，设法保证提前储备好水、粮食、食物、卫生用品等。除可以确保本单位驻留人员使用外，必要的情况下还可以救助需要的人。
公共预警和准备
1、通过各种手段，立即发布灾害信息，包括网络、电视、广播、空袭警报、流动车辆、企事业单位动员、社区动员等。
2、公共预警应对暴雨的时间、强度、可能灾害情况作出预告和说明，在可能情况下，应提供自救指导。
3、发布紧急求救热线，并确保求救热线畅通。4、防汛救助组织、人员和设施就位，各级指挥系统畅通。
来源：咸宁日报、极目新闻、央视新闻
编辑：董 盈
