云上咸安报道（通讯员：钱丽琼 童修远）9月28日下午，省政务管理办公室副主任龚斌来咸安调研政务公开、12345公共服务热线、政务服务好差评工作开展情况，区委常委、常务副区长郑奇明，区政务服务和大数据管理局局长周桂林等陪同相关活动。
调研中，龚斌一行来到区政务服务大厅，通过实地考察、当面问询等方式，详细了解咸安区政务公开及12345热线和“好差评”系统等运行情况，考察了区12345政府服务热线的工作流程，询问了平台运行情况，听取了相关工作汇报。
今年来，咸安区通过规范工作流程，细化工作环节，制定工作标准，形成工单处办的闭环，“12345”热线满意度持续提升。截至8月底，咸安区12345平台共受理各类群众投诉2921件，办结2804件，按时办结2800件，按时办结率99.86%，未办结件均在处理期内，平均满意率84.04%，综合成绩排名全市第一。
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