优质服务防疫情 ——记华信大酒店隔离观察点工作人员

云上咸安报道(记者:葛建伟)区政协派驻人员忙着联系协调抗疫物资;医护人员认真细致消毒、测体温;酒店老板员工蒸饭、炒菜、做卫生、修水电设施……2月14日,春光明媚,风和日丽。记者走进咸安区疫情防控隔离观察点——咸宁华信大酒店,看到这一幅幅繁忙景象。

协调服务到位

据悉,为了做好疫情防控工作,咸安区决定征用咸宁华信大酒店作为防控疫情隔离观察点。由区政协副主席雷春同志带队负责,区政协郭远能、黄希元等同志作为区政协派驻工作人员负责协调、指导隔离点工作。在工作中,区政协派驻华信大酒店工作人员认真负责,遇到问题,办法多、点子活、敢担责。一次,酒店防控疫情物资出现短缺。对此,黄希元主动积极联系相关部门单位,申请争取。当天,当他得知咸安区应急管理局来了一批物资时,他马上同司机一起开车过去,拖回了帐篷等抗疫情物资,有效缓解了相关物资短缺矛盾。

医疗服务到位

采访中,记者了解到,该隔离点全体医护人员日夜坚守在最前线,全力保护一方平安。主要负责测量观察隔离人员体温变化,发现有人发烧,及时联系相关医院,送去检查确诊治疗;对出入酒店人员进行身份核查登记、测量体温及对酒店房间、走廊、大厅、厨房、厕所等场所进行消毒等。抽到该医学观察隔离点的咸安区桂花镇卫生院的唐凯医生放弃春节休息,放下家里事务,从2月6日接到通知后,立即到岗,天天坚守在这里,为隔离人员做好卫生医疗服务。像唐凯一样的医务人员还有很多,他们视隔离人员为亲人,夜以继日,废寝忘食战斗在这里,竭尽全力为隔离人员做好服务,让他们感到这里温馨如家。

后勤服务到位

“2月初,接到咸安区通知,要征用酒店为集中隔离观察点,我当即就答应了。”咸宁华信大酒店总经理陆超说,现在全国上下都在为抗击疫情奋战和奉献,我们也要全力支持抗疫工作。他立即开会部署,紧急动员,做好员工思想工作,号召员工放弃春节休假,回到酒店上班。酒店员工听后,积极响应,纷纷申请,表示愿意舍小家、顾大家,放弃过节,回来上班。前台、厨房、保安……各类人员迅速到位,积极为隔离观察人员做好基本生活保障。保安部主管万里,虽然他家里有八十多岁的老娘以及老婆孩子需要照顾,但当酒店被征用,并承担后勤保障任务时,万里便亳不犹豫回来做好保安工作,确保酒店安保正常。工程部贾宏启,自从复工后,认真对酒店水、电、气等生活设施进行检查,发现故障,及时排除,使其供应充足。

为了避免交叉感染,华信酒店推出无接触服务,提供专人配餐服务,使用独立餐食,由专人配送至客房,保证人员隔离期间的食品安全及膳食营养。

“我们做的这些不足挂齿,下一步我们将进一步加大工作力度,提高服务意识,为打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战,做好后勤保障工作”。陆超谦慎而又坚定地对记者说。

编辑:雷   茹

责编:聂国力

(作者:咸安区 融媒体中心)

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