云上咸安报道（通讯员：王兴成）“湖北加油、中国加油！大家放心，安心在家，用电的事就交给我们，网上国网APP 24小时在线为您服务”，“封城抗疫、电力通衢，万众一心守平安，网上国网筑后盾”，这是国网咸宁市咸安区供电公司营销联合党支部党员陈姗姗和众多同事在微信朋友圈和工作群发布的服务消息。
新型冠状病毒疫情发生以来，广大群众为支持抗击疫情选择不出户不出门，为保障广大群众足不出户正常用电，营销联合党支部广泛开展线上用电服务宣传，进一步加大推广网上国网APP力度，积极号召支部各位党员和网格员在各朋友圈和网格服务群中进行推广，让客户不出门，网上就可享受线上缴费、用电查询、故障报修、用电报装、在线咨询等供电服务，避免了出门风险，真正安全用电、放心用电。
“网上国网本来就是为了方便用电客户，没想到，在抗击疫情关键时期还有这些作用，所以我们就到朋友圈和微信群进行宣传，希望更多的用户看到并使用，希望对防止疫情扩散起到积极作用”，陈姗姗说道。
她还表示，去年以来，“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”的便民服务在公司范围内被大力推广，公司推出的“网上国网”平台服务项目越来越多，几乎涵盖了广大用户日常所能涉及的所有办电业务，用户还能在线查询办理进度，一目了然。疫情发生以来，公司组织在427个朋友圈、792个微信群中进行了宣传推广。
近日，咸安马桥镇马桥村的钱先生下载了网上国网，刚好碰上家中停电，便抱着试一试的想法，体验了线上故障报修功能。他说“上午突然停电了，我就试着在APP上点击故障报修，填了简单的信息后，没想到，不到五分钟，就有电力师傅给我打来电话，很快他们就过来检查故障，不一会就来电了，抢修速度还真是快，真的太方便了。”钱先生还在朋友圈分享了它的使用想法，向亲朋好友推荐网上国网APP。
抗击疫情期间为保障网上国网线上服务质量，咸安公司各应急保电队伍24小时待命，无论哪里停电，做好防护措施，抢修队伍就冲锋到哪里。
陈姗姗还介绍到，为保障广大群众在家期间正常用电，主动通过网上国网App等线上渠道推送、短信通知等方式提醒电费余额不足客户及时交费，对不方便及时缴费的客户，实施特殊保障，暂不执行停电，真正让客户安心用电、安心在家。
咸安区融媒体中心友情提示：
目前疫情防控处于关键时刻，请朋友们提高警惕，不能松懈防范，而要更加防范！防控新冠肺炎“三不”“三多”“三戴”：不聚餐，不串门，不握手。多洗手，多通风，多运动。戴口罩，戴口罩，戴口罩。
编辑：雷 茹
责编：聂国力
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