优质服务暖人心彰显浓浓为民情

2019-12-13 16:15 咸安区融媒体中心 0

云上咸安报道（通讯员：李尚威）近日，王先生拿着一张银行卡匆匆忙忙地来到农行：“工作人员，我老伴住院昏迷急需用钱，可是取不出来钱呐！”看到大爷如此焦急，农行咸安支行张莉娟主动上前了解情况，发现这是他老伴的银行卡，治病的钱都在卡里，王大爷没有卡密码，取不了钱。

得知此情况后，张莉娟安慰王大爷不要着急，并马上向领导申请特事特办，在人员紧张、业务繁忙的情况下，她陪同王大爷去医院办理上门核实，并且满头大汗跑前跑后，帮助缴纳医药费。王大爷非常感激，也十分高兴，他说：“我知道，银行工作很忙的，你们还抽时间为我上门服务，真的非常感谢你们”。事后，王大爷还给张莉娟发来短信，再次表示感谢。