云上咸安报道 6月26日上午，一位市民专程从山东赶回咸安，将一面印有“尽职尽责为民服务，热情高效为民解忧”的锦旗送至咸安区人社局，对该局工作人员主动担当、跨省协调、高效解决养老金发放难题表示诚挚感谢。

该市民为咸安区户籍，长期居住于山东省。此前，咸安区人社局在开展常态化待遇领取资格信息比对核查时，发现其身份信息异常，导致养老金暂停发放。工作人员第一时间核实，迅速锁定停发根源。问题涉及湖北、山东两省的公安户籍、政务服务及社保经办等多部门，协调链条长、办理难度大。

考虑到群众远居山东、往返两地成本高且耗时久，咸安区人社局主动靠前，指定专人全程协助，代为对接山东当地公安、政务等部门，持续跟踪办理进度，推动跨省业务高效衔接。经多方反复协调，最终成功协助该市民完成山东重复户籍注销，恢复咸安户籍正常状态。社保系统随即同步更新数据，停发待遇顺利恢复发放，困扰群众多时的难题得到圆满解决。

面对群众的由衷赞誉，工作人员表示，群众满意是检验人社工作的最高标准。下一步，咸安区人社局将继续以群众需求为导向，深化“跨省通办”服务机制，压缩异地办事堵点，用更暖心、更高效、更便捷的服务举措，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

（通讯员：鲁芷岑 一审：李萌 二审：聂国力 终审：伍伟）