云上咸安报道 为精准掌握辖区困难群众家庭实际状况，夯实民生保障工作基础，5月12日，横沟桥镇朝阳社区工作人员深入辖区开展家庭情况入户调查工作，面对面了解群众诉求，实打实摸清家庭底数。

走访过程中，社区工作人员来到居民家中，与群众面对面地交流、拉家常、问冷暖，详细了解群众身体状况、实地查看居住环境与生活状况，通过核对户口本、房产证、残疾证、住院病历等材料掌握家庭成员的构成、身体状况、劳动能力和收入来源等情况。认真倾听群众生产生活的困难和诉求，并做好详细记录。工作人员耐心解答群众提出的政策疑问，详细讲解低保、特困、临时救助、医保报销等惠民政策的申请条件和办理流程，引导困难群众依法依规申请社会救助。同时，工作人员全面排查住房、用火用电、燃气安全等隐患，叮嘱做好安全防护。

通过定期上门走访，社区能够及时、准确地掌握辖区内困难群众的最新动态，变“被动受理”为“主动发现”，确保各项救助保障政策能够精准落实到位，不漏一户、不落一人。下一步，朝阳社区将持续加强社会保障人员的动态管理，以这种与群众“零距离”的沟通方式，有效地解决群众的实际困难，更增进了社区与居民之间的感情，营造了和谐温暖的社区氛围。

（通讯员：张韦钰 一审：董盈 二审：聂国力 终审：伍伟）