云上咸安报道 3月18日，温泉街道岔路口社区潜峰园小区78岁独居老人刘会清，将一面印有“关爱老人送温暖 贴心服务暖人心”的锦旗，送到社区网格员汤丽红手中，眼中满是感激。

刘会清老人身患慢性病，子女长期在外地工作，一年到头仅能团聚几天，平日里老人时常感到孤独。而网格员汤丽红来自湖南，起初与老人交流存在方言隔阂，但她凭借着手势比划和耐心倾听，慢慢成为老人无话不谈的“贴心人”。

三年来，汤丽红始终将刘会清老人的冷暖挂在心上。她经常上门看望老人，陪老人聊天解闷、检查水电燃气安全、代缴水电费、办理年审，发现电线老化及时联系维修，过年也不忘上门拜年，这份关爱让老人子女倍感安心。

据了解，温泉街道岔路口社区辖区内独居老人较多，照料需求大。为此，社区将关爱独居老人服务列为重点工作，建立起“制度化、常态化、精细化”的长效服务机制。社区为每位独居老人建立专属档案，详细记录他们的健康状况、子女联系方式以及服务需求等信息，确保对老人的情况“底数清、情况明”。同时，安排网格员每周上门走访，用一件件琐碎却贴心的实事，为独居老人的生活筑牢依靠。

未来，岔路口社区将持续深化服务模式，不断拓展服务内容，让每一位独居老人都能真切感受到“社区有依靠、晚年有温暖”，用实际行动守护老人的幸福晚年。

（通讯员：吴静红 刘超男 一审：方焱 二审：聂国力 终审：伍伟）