云上咸安报道 为弘扬雷锋精神，深化医保惠民服务，3月5日，区医保局组织党员志愿者走进高桥镇石溪村开展“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动，把政策、健康与温暖送到群众家门口。

活动现场，志愿者们设立咨询服务台，向村民发放医保政策宣传资料，重点讲解参保缴费、门诊报销、慢特病办理、异地就医备案、医保基金监管等群众关心的热点内容，用通俗易懂的语言答疑解惑，手把手指导老年人激活医保电子凭证、查询医保信息。

志愿者还开展义务清洁、入户走访等志愿服务，与村民面对面交流，倾听群众就医报销诉求，收集意见建议，现场协调解决实际问题，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

此次活动把医保服务延伸到基层末梢，进一步提升了村民医保政策知晓率与满意度。下一步，区医保局将持续开展便民志愿服务，以更实举措、更优服务守护群众健康福祉。

（通讯员：施康 一审：樊思遥 二审：聂国力 终审：伍伟）