云上咸安报道 “你们每次来都帮我检查瓶瓶罐罐、排查电线隐患，比自家孩子还上心！”近日，温泉街道岔路口社区茶花北路居民区，独居老人朱奶奶紧紧握着网格员刘丽呈的手，言语间满是感动。这温暖的一幕，正是社区“呱嚯”（咸宁方言，意指聊天）志愿服务迭代升级后的生动缩影。

固定“呱嚯日” 破解服务碎片化

独居老人“情感孤独、居家安全隐患多、日常办事难”是基层治理的共性痛点。此前社区的每周陪聊服务虽能缓解孤独，但分散的服务形式难以覆盖安全排查、事务代办等多元需求，服务碎片化问题突出。2025年起，社区在原有服务基础上创新推出“呱嚯日”机制——将每月最后一个星期三定为集中服务日，组建“‘桂乡管家’+‘呱嚯’志愿服务队”联合小组，把单一的情感陪伴拓展为“陪伴——安全——代办”的一站式综合守护，精准对接老人的核心需求，有效破解了此前服务分散、覆盖不全的难题。

“志愿+专业” 筑牢安全防护网

“呱嚯日”的暖心守护，离不开“志愿+专业”的合力支撑。每到服务日，志愿者们会带着细心与耐心逐户走访，重点开展“健康+安全”双重排查：仔细核对厨房食品、家庭药箱的保质期，及时清理过期物品并叮嘱老人按时服药；针对老人居家用电的高频风险，社区专门联动专业电力维修人员同步上门，免费为老人家中的线路、插座、大功率电器做“安全体检”。简单隐患当场处置，复杂隐患则拍照建档，同步告知老人子女，确保问题闭环解决。除了集中服务，网格员在日常走访中也化身“贴心儿女”，主动上门帮老人办理高龄补贴、代缴水电燃气费，耐心调试智能手机解决“数字鸿沟”问题。

温情续航 守护晚年安心

从日常陪聊的情感慰藉，到全方位守护的安全护航，岔路口社区用一次次敲门声、一件件暖心事，为独居老人勾勒出幸福晚年的模样。不仅让40多位独居老人切实感受到关怀与温暖，更是以民生为本的实践，为基层养老服务积累了有益探索。岔路口社区负责人表示，未来将持续深化这一服务模式，不断拓展服务内涵，用持续的坚守与务实的举措，让独居老人的晚年生活更安心、更舒心、更暖心。

（通讯员：邵诗玄 吴静红 一审：李萌 二审：聂国力 终审：伍伟）