云上咸安报道 “这段路坑坑洼洼，日常行走十分不便，特别是一到下雨天，溅起的泥水总是弄脏鞋子和裤子。”近日，文体小区的吕先生向万年路社区“桂乡管家”反映，文体小区门口路面常年被车辆反复碾压，风吹日晒，路面凹凸不平，多处地砖松动开裂，破损严重，不仅影响了小区的整体美观，还给居民出行带来了不便和安全隐患。

万年路社区“桂乡管家”方菊珍接到居民反映路面破损问题后，立即启动“接诉即办”工作机制，抵达现场后，发现路面确实存在坑洼不平的问题，这种状况在雨水天气下尤为棘手，极易积水，给周边居民的日常出行带来了不小的困扰。方菊珍马上在地砖破损处放置警示标志，提醒过往居民注意安全，同时向万年路社区党委汇报该情况。经过与咸宁市城管执法委积极协调和沟通，当天下午施工人员就开始对破损路面进行填补修复，工人师傅拆除破旧地砖，对破损、缺失的地砖进行修复和更换。

经过半天的紧张施工，原本破损的路面焕然一新。平整的路面，不仅改善了小区的环境，更让居民们的心情变得更加舒畅。居民张阿姨高兴地说：“以前下雨天带孩子从这经过总得小心翼翼的，生怕崴脚摔跤，现在好了，路面修好了，走路踏实多了，社区真的是为我们办了件大实事啊！”

民有所呼，我有所应。下一步，万年路社区将持续发挥“桂乡管家”的职能，更多听取群众意见，第一时间了解群众“急难愁盼”问题，及时分析研判，有力有效做好协调，切实提升居民幸福感和获得感。

（咸宁台记者：胡晓轩 通讯员：马赟 编辑：李萌 责编：聂国力 编审：徐隽）