云上咸安报道 “人老了，走不动了，多亏你们上门来帮我。”近日，家住高桥村五组的朱奶奶向志愿者连声道谢。

朱奶奶年近八十，因行动不便无法前往村委会办理认证手续。得知这一情况后，村委会第一时间组织高桥村新时代文明实践站志愿服务小组，对村内高龄、独居等重点人群开展摸排，走进行动不便老人的家中开展社会保险待遇资格认证上门服务。家里没有智能手机、不会操作、腿脚不便……这些曾让不少老年人犯难的问题，如今都在志愿者们拍下的一张张“认证照”中迎刃而解。

“我们摸排后发现，全村有600多位60岁以上的老人需要认证，村里第一时间启动‘爱心上门’行动，确保不让一位老人错过认证、不因技术落差失去保障。”高桥村党支部书记黄胜柏介绍道：“有的老人不在家，我们就通过电话告知他们的子女或本人操作步骤，并转发带图文的操作流程。”

志愿者在完成认证后，还同步开展移风易俗宣传。志愿者蹲在老人身边耐心宣讲：“现在红白喜事不能比排场，要比孝心；丧事要厚养薄葬，不搞封建迷信。”一句句贴心话，不只是政策宣讲，更是文明种子的播撒。

一张认证照片，是制度的温度。近年来，高桥村依托新时代文明实践站，将民生服务与乡风治理同步推进，打造“有温度、有制度”的基层治理新样板。

截至目前，此次“爱心上门”行动已覆盖全村17个村民小组，已上门服务100余人，累计认证成功582人。下一步，高桥村将继续把上门服务常态化、把文明宣传精细化，让每一户老年人都感受到“治理也有温度，文明就在身边”。

（通讯员：程彬健 编辑：董盈 责编：方焱 编审：徐隽）