云上咸安报道 4月7日下午，咸安区浮山街道便民服务大厅内暖意融融，辖区企业代表张女士将一面绣有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗送至市场业务窗口，对工作人员在企业开办、业务办理过程中提供的专业指导和便捷服务表达诚挚谢意。

此前，张女士在办理营业执照及小餐饮经营许可证注销手续时遇到困难。便民服务大厅市场业务窗口立即启动“一对一”帮办机制，工作人员全程指导材料准备、系统填报，并针对合规经营等问题提供专业解答。“原本以为要跑好几趟，没想到工作人员全程帮办，不到一上午就办妥了所有手续！”张女士感慨道，“这种‘保姆式’服务让我们真切感受到政务服务的温度。”

这面锦旗正是浮山街道便民服务大厅日常工作的缩影。近年来，该大厅围绕“便捷化、高效化、精准化”目标，运用“承诺制”“容缺办”等机制破解群众“办事难”问题，推行“午间不断档、下班延时限”的延时服务，通过“一窗联办”服务模式设立综合受理窗口，实现“进一扇门、办所有事”，业务平均办理时长压缩40%。

一面锦旗承载信任，一次致谢见证担当。浮山街道便民服务大厅将始终以群众需求为导向、以满意度为标尺，用实际行动践行“为民服务无小事”的初心，为优化营商环境注入持久动力，让“便民春风”吹拂每个角落。

（通讯员：张丽 吴萌 编辑：章琼丹 责编：聂国力 编审：徐隽）