浮山街道:以会代训促服务 提升窗口服务质效

云上咸安报道 为进一步促进政务服务向基层延伸,提升便民服务中心“一窗受理”工作水平,10月17日,浮山街道组织召开“三下沉”工作业务培训会议。

此次培训议程紧紧围绕高频政务服务事项目录信息核对、认领及业务办理流程两大内容进行,旨在进一步提高浮山街道及村社区服务窗口工作人员的综合素质和业务水平,加深相关人员对“放管服”工作的了解程度,熟悉办理事项具体操作流程、规范窗口服务礼仪,确保业务人员能够设身处地为办事群众服务。

会议要求,要进一步规范街道和村社区政务服务工作,切实提升基层政务服务效能,结合为基层减负赋能的实际,将镇村两级政务服务事项牢记在心,依照基本目录为群众提供服务,推动线上线下服务整合,实现“群众少跑路”。

浮山街道便民服务大厅相关负责人表示,将常态化进行业务培训工作,做好下沉事项受理、审核和发证等工作,让政务服务深入群众、沉到一线,实现“办事就在家门口”,不断提升群众满意度。

(通讯员:吴萌 张丽 编辑:杜勇 责编:余娅敏 编审:徐隽)