云上咸安报道 走进永安街道阳光社区飞宁小区,一栋栋浅黄色的居民楼、干净平坦的刷黑道路映入眼帘;宽阔的篮球场上,青少年正专注地打篮球;树荫下,老人们三两成群或说笑或下棋,俨然一幅岁月静好的画面。这几年,居民惊喜地发现,小区可喜的变化越来越多。“诀窍”是什么呢?
飞宁小区位于咸安区永安街道175号,常住户数409户,常住居民1221人,党员58名。2023年以来,飞宁小区通过党建引领,用党建“红色”绘染自治“红色”,聚焦自治服务的难点、痛点,以点带面、统筹推进小区治理,不断提升居民幸福感。
核心引领,治理有“方”
2020年,飞宁小区成立党支部和业主委员会,同年9月份,完成老旧小区改造项目,小区基础设施和人居环境都得到了质的提升,居民的生活“蒸蒸日上”。2023年下半年,原先小区物业退场,小区一时成了无人管的“孩子”。为保证小区居民的正常生活,飞宁小区党支部与业委会立即召开圆桌会议,共同讨论是继续引进物业,还是采取小区自治管理模式。
在广泛征求居民意见后,一致决定采取居民自治模式,按照每户每年150元卫生费的收取标准,由社区引领、小区党支部统筹管理、业委会监督和协助,小区自治队伍搭建起来了。搭建好队伍,还得理顺工作机制。通过不断摸索,搭建了“小区治理月月谈”“睦邻议事会”等发声平台,同时组建了“助老志愿服务队”“环境卫生监管队”“矛盾调解队”等,小区实现了从“一方单管”到“多方共治”的转变,形成了“大事共议、矛盾共解、难题共治”管理机制,解决了一批“急难愁盼”的问题。
这种“治理有方”的模式,让小区治理更加精细化,居民住得更安心、放心、舒心。截至目前,该小区自治收费率达90%,小区自治管理满意度达92%。
力量整合,服务“有方”
“陈婆婆,我是咱们小区的桂乡管家,接到您有退休年审的需求,现在为您上门进行年审操作。”
为更好地服务居民,2024年4月,通过群众推选、小区筛选、社区任命等方式,由社区工作人员与小区党员中心户、楼栋长、热心志愿者等组成“五级一体”的“桂乡管家”26名。
“桂乡管家”结合实际情况和现有资源,确定职责,利用“线上业主群”+线下大排查大走访的形式,收集社情民意。今年以来,累计入户走访452人次。同时推出为居民代办医保、社保缴纳、退休年审等多项“红色代办”服务项目,针对那些特别需要帮助的居民,更是推出了量身定制的“一对一”服务,让居民“少跑腿”,服务“多跑路”,有效提升整体服务效率,提高居民的满意度。
目前,已为居民提供代办服务45人次,收集各类诉求建议12条,累计解决“急难愁盼”民生微实事10件。
融合共治,幸福起“航”
“这个亲子活动真的太有意义了,让我在家庭教育方面有了许多启发。小区活动开展多了,邻里之间的联系更加紧密了,我们都鼓着劲儿为小区治理出份力量,希望小区越来越好。”居民金阿姨笑容满面地说道。
为增强小区凝聚力,促进邻里关系,提升居民共同参与小区治理的积极性,飞宁小区依托社区新时代文明实践站、小区篮球场等活动阵地,围绕“和谐邻里”主题,以志愿服务为主线,充分调动居民积极性、主动性,整合资源、统筹力量,常态化开展“政策宣讲”“反诈宣传”“楼道革命”等活动。组建“飞宁舞蹈队”“棋友队”等文化队伍,引导居民走出小家,走进大家。
今年以来,小区开展禁毒知识普及、反电信诈骗宣讲、垃圾分类、医保社保惠民政策等各类宣讲活动10场,服务群体约650人次;开展亲子活动、义诊服务、楼道革命、舞动青春等活动8余场,吸引居民188余人参与。
老旧小区的“逆生长”,让居民感受到了满满的幸福。在小区治理的过程中,持续创新党建引领共同缔造治理体系,坚持从居民对美好生活的需求出发,提升硬件设施的同时做好“软件”升级,维护好小区改造成果,让居民幸福感有长久保障,为小区“驻颜”。
(通讯员:胡俊洁 编辑:董盈 责编:聂国力 编审:徐炜)