云上咸安报道 “他啊，办事雷厉风行！”

“公平公正，要求高，但又平易近人。”

“没有私心，办起事来认认真真，从不推卸。”

……

聊起永安街道凤凰社区民兴小区党支部书记、“桂乡管家”骆叙荣，居民们有说不完的话，有人说他是群众的“贴心人”，有人说他是小区的“大家长”，还有人说他是社区的“定心丸”……

现年66岁的骆叙荣是一名有着41年党龄的退役军人，从咸宁原化肥厂退休后就担任小区党支部书记，无论在哪个阶段，他始终保持军人本色，在社区基层治理中延续优良传统和作风，关注并解决居民的“急难愁盼”问题，曾先后荣获咸安区“敬业奉献道德模范”、咸宁市“南鄂楷模·最美退役军人”等荣誉称号。

“贴心人”的日常：心系万家

今年4月，社区积极响应上级要求，主动探索并推行“桂乡管家”，骆叙荣毛遂自荐，成为了小区的“桂乡管家”，负责与“街道管家”“社区管家”“网格管家”进行联系对接，同时与“邻里管家”保持密切合作，确保居民提出的各类问题和诉求都得到妥善处理和反馈，做到“事事有跟进、件件有回复”。

“大爷，这里是最新的医保政策，您看一下。”“婆婆，我已经为您检查了天然气并安装了报警器，但您在离家时记得关闭阀门以确保安全。”……凭借着对小区人熟、地熟的优势，骆叙荣充当起信息员、宣传员、调解员的角色，经常协助“网格管家”入户走访、了解居民情况。日常巡逻中，看到哪里有垃圾就随手捡起来，哪里有小广告就用小铲子清理掉，哪里有堆放杂物就尽快督促清理……在他的带动下，居民们都纷纷自觉行动起来，主动清理小区楼道、单元门前的落叶、垃圾等，楼内老旧的水泥地面每天也都干净光亮，居民生活的幸福感也随之提升。

在骆叙荣的通讯录里几乎存储了每家每户的电话，他会定期询问并记录居民的所需所求，谁家有事都愿意请他帮忙，一声声亲切的“骆书记”“骆管家”饱含了居民对他的信任。

“大家长”的操心：纾解民困

在小区里，无论是大事小事，骆叙荣从不缺席……居民钥匙忘家里门开不了，水管破了、水龙头坏了、电路出问题了、煤气灶打不着火了，邻里纠纷就更不用说了，只要找到他，无论是白天黑夜，刮风下雨，他都义不容辞，前往居民家，不厌其烦帮忙解决。

“大家左邻右舍的，什么事情都好商量，您也别急，我先看看什么情况……”今年小区发生一起居民因楼上楼下厕所漏水问题产生的矛盾纠纷，两家闹得不可开交，骆叙荣迅速前往现场，仔细查看漏水情况，分析勘查后成功找到问题根源并提出解决方案，促成纠纷圆满解决。同时，他还将关注特殊群体视为日常工作的重要内容之一，他帮助有捡拾垃圾习惯的孤寡老人黄奶奶清理屋内垃圾杂物，并向其捐赠蔬菜等生活物资；为留守儿童提供上门陪伴服务，宣传防溺水知识等，让他们感受到社区的温暖和关爱。

“定心丸”的牵挂：建设小区

在小区自治过程中，骆叙荣挨家挨户征求意见，耐心讲解，促成小区还建房5栋率先启动自治工作，收费率达98%，公共区域由志愿者打扫，居民自行打扫自家门前，居民称：“只要是骆管家办事，我们就放心！”

今年5月份，民兴小区651号房屋旁的下水道堵塞，导致污水排放受阻，甚至无法正常排放，随着气温升高，刺鼻的恶臭扩散，严重干扰周边居民的日常生活。接到群众诉求，骆叙荣立即赶到现场，组织“桂乡管家”志愿者一同对下水道进行清淤处理。他不怕臭、不嫌脏，用铁锹、长棍等工具一点点清理下水道中的淤泥、树叶、生活垃圾等污物，彻底将下水道堵塞这一“顽疾”解决了，也让小区的整体环境质量和居民生活品质得到了改善。

在小区建设中，骆叙荣展现良好的协调沟通能力，与相关部门保持紧密联系，及时反馈和解决小区存在的问题。他积极争取政策、资金支持，成功推动了小区路灯增设与维修、垃圾分类亭增设、停车线划线等各类民生实事的完成，不仅提升了小区的基础设施水平，也改善了居民的生活环境。

“其实都是小事，自己住在这小区，就希望小区越来越好，居民能安居乐业！”每当得到居民的赞许时，骆叙荣总是用这一句话回应居民。骆叙荣作为“小区管家”，尽自己所能带动居民齐心协力建设小区，他的事迹也是社区众多“桂乡管家”的一个缩影，无形中激发了居民的自治活力，也打通了服务居民的“最后一米”。

（通讯员：邓婷 编辑：董盈 责编：聂国力 编审：徐隽）