云上咸安报道 “我们的要求是疏通原堵塞管道，同时安装新的污水管道......”近日，同心路社区综治中心内，社区“桂乡管家”王警官耐心倾听者居民的诉求。

这里的调解队伍是由辖区派出所民警王志祥、小区热心群众和社区调解员组成，他们人熟地熟情况熟，能定期对纠纷进行排查摸底和调处，对矛盾纠纷第一时间开展调解，通过动之以情晓之以理，让这些管家们将居民的“窝心火”调成“顺心气”。

社区党委计划在宁虹小区空旷处设立统一的停车区域，安装充电桩。然而，部分商铺户主认为安装充电桩阻挡了门面，影响生意，不赞同安装充电桩。因为人熟地熟情况熟，“桂乡管家”李恢腾与商铺户主们耐心协调。最终，他们也同意安装充电桩。

如今，宁虹小区增设的统一停车位，小区乱停乱靠现象明显改善，居民出行也更加安全、顺畅了。“因为每一次对大家提出的意见都会进行记录和商讨，所以我才成了居民们信任的“桂乡管家”，小区的卫生环境，邻里之间和谐互助，都需要所有住户积极参与。”李恢腾开心地说。

同心路社区“桂乡管家”关爱弱势群体，入户筛查有需求的老人群体，收集一户一档便民服务代表清单，整理了50项代办清单并对其开展了精准化服务。目前，已经在南山小区为20户居民进行养老保险待遇领取资格信息采集认证、80岁高龄津贴办理审核等相关事宜，实时兜住了民生底线。

“‘桂乡管家’调解队已累计走访居民50余户，收集民意100余条，对于群众的意见，能够解决的，百分之百解决，不能够解决的，百分之百解释到位，所有的意见建议，百分之百回复到位。”同心社区社区党委书记余霞说。

同心路社区积极开展宣讲活动，丰富宣讲内容、创新宣讲方式、加强宣讲队伍、探索形成“‘桂乡管家’宣讲+”模式，将本地道德模范事迹、道路交通规则宣传、反诈宣传等纳入宣讲范围，常态化开展“快乐星期六”，开展“小小宣讲员”活动，组织“五老”、大学生志愿者开展理论宣讲，鼓励舞蹈队用本地方言开展创文三句半活动，还定期发布相关宣传微视频。

自成立以来，同心路社区“桂乡管家”秉承“民情在一线掌握、服务在一线开展、问题在一线解决、矛盾在一线化解”的要求，深入践行美好环境与幸福生活共同缔造理念，发动广大群众共谋、共建、共管、共评、共享。如今，同心路社区“桂乡管家”的身影和善举，频频出现在街头巷尾，默默守护老百姓的幸福生活，使得老百姓的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（融媒体记者：陈柱 通讯员：彭雅洁 编辑：章琼丹 责编：伍伟）