云上咸安报道  “我们的接待室开了空调，有便食，有热水，天气这么冷，大家快跟我前往！”2月21日20时54分，湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所志愿服务队员向事故车辆中的20余名司乘人员说道。

随着新一轮低温雨雪冰冻天气来袭，2月21日20：48分，向阳湖高速入口仅允许三型以上货车通行，这时，有救援车及几台小车和司乘在向阳湖管理所收费外广场停留，班长张芷晨立即上前了解情况。

“我们从重庆出发，准备回浙江杭州的家，因为恶劣天气车子发生了事故，只能先下来等待高警和救援队进行处理，这大晚上的，一大家子该怎么办呀？”司乘赵洪兵焦急地说。

“我们车开不了，车上有很多东西，如果请人开车从温州来接我们，还可以从这里上高速回家吗？”司乘严师傅着急询问，思索解决方案。

随后，志愿服务队队员舒情立即向管理所负责人将情况进行了汇报。20余名司乘人员在管理所接待室取暖休息，并提供方便餐食、热水、充电线、充电宝等便民服务。负责人立即联系辖区高警大队、向阳湖镇及北岭村等联动单位共商处理方案。

“时间也不早了，我们安排了大巴车先让大家去酒店休息，明天再安排车子送大家去咸宁市咸安区马柏大道东路297号咸通大队进行处理，大家放心！”

“谢谢！谢谢你们及各部门的细心安排和周全考虑，太麻烦你们了！”上车时司乘们边冒着风雪走向大巴车，边连声道谢。

“在湖北高速感受到了温暖，人间有大爱，为他们点赞！”一位司乘家属在和家人打电话报平安时激动说道。

在各部门有力调度协调下，2月22日0：15分，由高警开道护送、向阳湖管理所工作人员陪同，20余名司乘人员被安置在咸安区文笔路IU酒店。

“冰雪天气期间，湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所开放了接待室、便民服务亭两处服务点，24小时不间断提供志愿服务保障，用热心和爱心持续为广大司乘打通风雪路，保障通行道路畅通。”志愿服务队人员说道。

（通讯员：黄淼 张玉刚 王子明 编辑：方焱 责编：聂国力 编审：徐隽）